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如果在世纪佳缘上购买了服务并需要退款，但查询不到订单信息，可以尝试以下步骤。
1、核实订单信息：首先确保您输入的订单查询信息准确无误，包括订单号、手机号、邮箱等。
2、官方网站查询：尝试访问世纪佳缘的官方网站，通常企业官网会有详细的退款政策、流程以及联系方式。
3、客服电话：如果仍查询不到订单信息，可以通过企业官方公布的服务电话进行咨询，如果世纪佳缘的退款电话号码无法找到，可以在其官方网站上查找客服联系方式或者通过其他渠道获取联系方式。
4、社交媒体和论坛：您也可以尝试在社交媒体或相关论坛上寻找其他用户的反馈和帮助，有时候其他用户可能遇到过类似的问题并找到了解决方法。
5、线下联系：如果以上方式都无法解决问题，您可以前往世纪佳缘的办公地点，进行现场咨询和解决问题。
在申请退款时，请确保您了解并遵循该公司的退款政策，如果您遇到任何困难或问题，不要犹豫立即与客服人员联系，请妥善保留与购买服务有关的所有凭证，如订单确认邮件、付款凭证等，以便在处理退款时提供证明。